Heinolan kaupunki ottaa käyttöön Suomi.fi-viestipalvelun tiedottaessaan asianhallintajärjestelmässä tekemistään päätöksistä. Muutos tapahtuu vaiheittain vuoden 2026 aikana.
Suomi.fi-viestit ovat viranomaisten yhteinen sähköinen ja tietoturvallinen postilaatikko, jonne saa tietoturvallisesti esimerkiksi päätöksiä ja kirjeitä. Kaupunki toimittaa viranomaispostin ensisijaisesti digitaalisena niille henkilöille, jotka asioivat sähköisesti. Jos Suomi.fi-viestintä ei ole asioinnin osapuolen käytössä, viestit lähetetään edelleen postitse.
Muutos koskee kaupungin tekemiä henkilöön kohdistuvia päätöksiä. Esimerkiksi varhaiskasvatuksen ja koulutuksen viralliset päätökset, ilmoitukset ja kutsut sekä ympäristölupapäätökset toimitetaan jatkossa Suomi.fi-viestinä. Myös kaupungin hallituksen ja lautakuntien yksilöön kohdistavat päätökset sekä oikaisuvaatimuksia koskevat päätökset siirtyvät palveluun, lukuun ottamatta yhteisöille, säätiöille ja yhdistyksille osoitettuja päätöksiä.
Kaikki kaupungin viestintä ei muutu. Esimerkiksi maksu- ja palvelupäätösten osalta toimintatapa säilyy ennallaan, ja varhaiskasvatuksen päätökset ovat edelleen nähtävillä Edlevossa. Kaupunki viestii edelleen muidenkin sähköisten kanavien kautta, kuten huoltajille Wilma-järjestelmässä.